SEO pour les banques : pourquoi est-ce important de travailler votre référencement naturel et local ?

Le secteur bancaire est fortement concurrentiel sur Internet. Chaque mois des centaines de milliers de requêtes liées à la banque sont effectuées par des internautes qui ne vont jamais au-delà de la première page de résultats Google.

En marketing digital, la seule solution pour se démarquer de la concurrence sur les moteurs de recherche et générer du trafic de qualité consiste à travailler le référencement naturel d’un site Web.

Seulement, le SEO pour les banques (ou bank SEO) doit répondre à des règles d’optimisation spécifiques aux institutions financières. Pour être visible sur le Web et booster son taux de conversion, une banque doit obligatoirement miser sur une stratégie de référencement adaptée et pertinente.

Quels sont les enjeux du référencement naturel local pour le secteur bancaire ?

L’arrivée des néo-banques sur le marché a bousculé les paradigmes. Aujourd’hui, l’optimisation SEO des sites bancaires est cruciale pour la survie des banques classiques…

Déployer les services bancaires en ligne avec une bonne stratégie SEO

Durant de nombreuses années, les banques classiques se sont concentrées principalement sur les clients qui fréquentent les agences physiques. L’acquisition de nouveaux clients se faisait essentiellement par filiation. Les enfants ouvrant généralement un compte dans la même banque que leurs parents.

Sauf que cette stratégie leur a fait perdre énormément de clients potentiels. Car aujourd’hui, le client se trouve sur Internet. Il n’est plus attaché à la banque de ses parents. Il compare les différentes banques en ligne et les différentes offres bancaires et surtout il veut pouvoir réaliser l’intégralité de ses opérations bancaires en ligne.

Ça, les banques en ligne l’ont bien compris. Elles ont su mettre en place une stratégie SEO très performante, grappillant des parts de marché importantes aux banques physiques.

La digitalisation des services bancaires est donc devenue une nécessité, tout comme l’optimisation du référencement organique des banques. Pour gagner de nouveaux clients, les banques traditionnelles doivent faire évoluer leur stratégie marketing et intégrer le SEO banque.

Pourquoi ?

• Le SEO est le seul garant d’une bonne visibilité en ligne.
• Il permet d’obtenir des leads et du trafic qualifié.
• Grâce au SEO, votre taux de conversion augmente et votre fichier de clients fidèles également.

Rendre visible votre agence bancaire dans la région avec le SEO local

Mais pour être performante, une banque ne doit pas se contenter des clients en ligne, elle doit aussi attirer des clients au niveau local. C’est-à-dire mettre en place une stratégie SEO qui intègre aussi un référencement local pertinent.

Les contraintes de la réglementation bancaire

La particularité des banques est qu’elles sont soumises à une réglementation stricte de la part de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). Les règles sur l’activité en ligne sont très spécifiques, ce qui complique la mise en place des stratégies de référencement. Parmi les principales contraintes, citons :

• Le secret bancaire qui limite la quantité de données clients qu’une banque peut publier.
• La contrainte de précision et de transparence dans l’utilisation du langage pour les banques.
• Respect du RGPD obligatoire.

Conscient des enjeux et contraintes du secteur bancaire, Google demande aux banques de produire du contenu YMYL (Your Money Your Life). Cette exigence du moteur de recherche doit absolument être prise en compte pour bénéficier d’un bon positionnement dans les résultats de recherche Google.

Les règles Google reposent sur trois fondements :

• Connaître les besoins réels des clients.
• Éviter les publicités abusives et l’incitation au risque bancaire (les offres de crédit à outrance notamment).
• Respecter scrupuleusement les directives de Google en matière de référencement web.

Le non-respect de ces règles d’utilisation entraîne une pénalité immédiate de la part de Google (perte de positionnement, désindexation des pages Web voire blacklistage du site bancaire).

Comment optimiser votre référencement pour votre banque ?

Les banques sont des organismes qui disposent de gros moyens marketing et elles sont nombreuses à miser sur le référencement payant. Seulement, en matière de visibilité, l’utilisation des annonces Google AdWords n’est pas toujours synonyme de réussite. Si le SEA (Search Engine Advertising) permet de se positionner au-dessus des résultats naturels, cette stratégie digitale est une stratégie à court terme. Pour obtenir une bonne visibilité sur le long terme, il faut aussi travailler le référencement SEO de votre site Internet bancaire.

Soigner votre e-réputation et votre notoriété

Pour gagner la confiance de Google et de vos clients cibles, vous devez miser sur une stratégie de content marketing efficace. Bien sûr, travailler son image de marque est essentiel, mais vous ne devez pas vous focaliser sur votre branding. Vos clients doivent pouvoir vous faire confiance à travers la qualité de votre offre et non pas uniquement sur la renommée de votre nom de marque. En somme, votre stratégie de référencement naturel doit reposer sur une création de contenu qui reflète votre expertise.

Choisir des mots-clés pertinents et précis

Dans le même ordre d’idée, un internaute qui cherche un produit ou une offre bancaire ne fera pas une requête sur votre nom de marque, mais sur l’intitulé même de sa recherche. Par exemple « crédit immobilier » ou « virement bancaire international ». Malheureusement, très peu de banques classiques sont positionnées sur ces requêtes dans les résultats des moteurs de recherche.

Toutefois, le SEO banque est complexe et vous positionner sur un mot-clé concurrentiel, même avec un gros budget, n’est pas forcément rentable. Sur une même requête, l’intention de recherche peut être différente. Par exemple, sur la requête » Prêt à la consommation » peut signifier que l’internaute cherche à contracter un prêt, mais aussi qu’il cherche juste des informations sur ce type d’emprunt.

Si vous ne choisissez pas un mot-clé précis, qui reflète parfaitement le contenu de votre page, vous risquez d’investir à perte. Privilégiez plutôt les mots-clés de longue traîne qui sont bien plus précis et donc plus rentables tels que « Comment faire un prêt à la consommation » ou « Prêt à la consommation + nom de la banque ».

Adapter votre site web à votre audience

Pour tous les sites Internet, un bon référencement Google et l’acquisition de trafic passent par une excellente expérience utilisateur. Dans le secteur de la banque, plusieurs leviers d’acquisition permettent de répondre efficacement aux besoins de vos clients et prospects :

• La mise en place d’outils de simulation de produits bancaires et d’assurance : crédit immobilier, assurance voiture, etc.
• La création de landing page pertinente, avec un design bien pensé.
• L’intégration de pages d’actualités ou d’un blog sur les produits et offres (assurance scolaire, livret A, etc.).
• L’utilisation de formulaire de contact pour faciliter les échanges entre clients et conseillers.
• Les CTA (Call to Action) pour inciter vos visiteurs à passer à l’action.

Créer des contenus informationnels à valeur ajoutée

Vous devez produire du contenu de qualité, à forte valeur ajoutée pour démontrer votre expertise et vous démarquer de la concurrence. Publiez régulièrement des contenus informatifs tels que des guides explicatifs sur les crédits, sur la législation en vigueur, etc. Répondez également aux questions que peuvent se poser vos clients. Une FAQ (foire aux questions) est toujours une bonne idée. D’autant plus qu’elle vous permet d’ajouter du contenu et des mots-clés et donc d’améliorer le positionnement de votre site bancaire.

Miser sur une stratégie de netlinking pertinente

Dans l’univers du SEO, il existe trois grands piliers d’optimisation : la sémantique (vos mots-clés et votre production de contenu), la technique qui permet d’avoir un site performant et sécurisé et le netlinking.

Le netlinking est une précieuse opportunité pour améliorer le référencement d’un site et sa visibilité sur les moteurs de recherche. Plus vous parviendrez à acquérir de liens externes de qualité pointant vers votre site, plus vous gagnerez en popularité aux yeux de Google qui vous attribuera un indice de confiance élevé. Pour optimiser votre stratégie de netlinking, essayez d’obtenir des backlinks auprès de vos partenaires ou des sites spécialisés et misez sur des contenus éditoriaux de haute qualité.

Adapter votre site bancaire à la navigation mobile

Vous l’aurez compris, pour attirer une cible plus jeune, vous devez favoriser les services en ligne. Seulement, aujourd’hui, les utilisateurs surfent sur Internet essentiellement depuis leur smartphone. Ainsi, votre site Web doit être optimisé en priorité pour la navigation mobile. Voici quelques optimisations à mettre en place :

• Favoriser le SEO banque sur mobile en tenant compte de la méthode d’indexation Mobile First Index.
• Créer un site ou une application responsive design parfaitement adaptés à la navigation mobile (amélioration de la vitesse de chargement des pages web, utilisation des polices adéquates, etc.).
• Opter pour une stratégie de contenu qui s’appuie sur la recherche vocale, etc.

Optimiser le référencement local de votre agence bancaire

Bien que le secteur bancaire soit en pleine transformation digitale, les banques traditionnelles ont tout intérêt à peaufiner également leur SEO local. Un internaute qui tape une requête locale : mot clé + situation géographique, doit voir apparaître votre agence locale dans les premiers résultats de recherche.

Il est donc essentiel de travailler votre présence en ligne pour atteindre de nouveaux prospects dans une zone géographique proche de votre agence et faire des offres locales. Mais aussi d’optimiser la fiche d’établissement (anciennement fiche Google My Business) de chacune de vos agences avec des informations pertinentes : heures d’ouverture, services proposés, etc.

Notre dernier conseil pour réussir sa stratégie de référencement naturel SEO pour les banques

Les techniques de référencement dans le secteur bancaire sont bien plus complexes que pour un e-commerce. Si vous déléguez votre rédaction de contenu, vous devez faire appel à une agence de référencement Web qui maîtrise les aspects du SEO banque.

L’agence éditoriale Full CONTENT travaille avec des rédacteurs et journalistes experts de la banque et de l’assurance. Articles de blog sur l’actualité du secteur, livre blanc, fiches-produits, etc., confiez les rênes de votre projet web à nos professionnels du référencement SEO banque !