Community management
Afin de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux, fullCONTENT vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie SMO (Social Media Optimization), depuis la définition de votre stratégie social media à l’animation de vos communautés.
PENSER UNE STRATÉGIE SOCIAL MEDIA QUI VOUS RESSEMBLE
Rien ne sert de courir sur les médias sociaux, encore faut-il avoir bien pensé en amont sa stratégie social media. Cela nécessite de prendre suffisamment de recul et de se poser les bonnes questions : Quels sont mes objectifs ? A quoi vont me servir les réseaux sociaux ? Quelles sont mes cibles ?
Facebook, Twitter, Google +, Instagram, Pinterest… Chaque support a un langage, un univers et une cible qui lui est propre. Nous saurons vous proposer la stratégie de communication la mieux adaptée à votre univers de marque et à vos enjeux marketing.
DE L’ART D’ANIMER ET ANALYSER LES RÉSEAUX SOCIAUX !
Une fois que votre stratégie SMO est définie, ne reste plus qu’à la déployer et l’appliquer ! C’est l’affaire de nos experts community managers. Ces derniers connaissent parfaitement les techniques d’écriture et d’engagement pour le web social.
En veille constante, ils repèrent de nouveaux territoires de communication, adaptent les messages et les contenus en suivant la tendance, vous proposant sans cesse des idées fraîches.
Afin de planifier avec agilité et réactivité vos publications sur les réseaux sociaux, nous partagerons un calendrier éditorial.
Et parce que les résultats se mesure aux chiffres, nous analyserons les retombées de nos actions et vous présenterons les indicateurs de performance (KPI’s) sous la forme de tableaux de bord.
Vos besoins
-
Améliorer la notoriété
de votre entreprise
-
Créer / Consolider
Fidéliser vos communautés
-
Soigner votre
réputation digitale
- Développer votre
relation client
- Optimiser votre
référencement naturel
Notre réponse
Audit & Définition
Nous commençons par un audit complet de votre présence actuelle sur les réseaux sociaux. Cela nous permet de comprendre vos forces, vos faiblesses, et vos opportunités. Ensuite, nous travaillons avec vous pour définir des objectifs clairs et des indicateurs de performance.
Conception de la stratégie
À partir des résultats de l’audit, nous concevons une stratégie social media personnalisée. Cela inclut le choix des plateformes, le ton et le style de communication, et le calendrier éditorial. Chaque élément est conçu pour atteindre vos objectifs et refléter votre marque.
Production & Animation
Une fois la stratégie définie, nous passons à la production de contenu. Nous créons des publications engageantes, des visuels attrayants, et des campagnes qui captivent votre audience. L’animation des réseaux sociaux implique également de répondre rapidement aux commentaires et messages.
Évaluation
Nous utilisons des outils d’analyse pour suivre les performances de votre stratégie social media. Cela nous permet d’évaluer l’impact de vos publications, de mesurer l’engagement, et de déterminer les ajustements nécessaires pour optimiser vos résultats.
Nos atouts
CREATIVITE
Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une stratégie social media créative, originale dans une logique storytelling
ADAPTATION
Nous proposons des recommandations en adéquation avec votre identité de marque, votre secteur d’activité et vos objectifs de communication
PERFORMANCE
Nous évaluons la performance de nos actions (KPI’s) en terme d’engagement et d’acquisition et vous dressons des reporting réguliers
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FAQ : On répond à vos questions sur le Community management
Qu’est-ce que le community management ?
Le community management consiste à gérer et à animer une communauté en ligne sur des plateformes de réseaux sociaux, en engageant les utilisateurs, en diffusant du contenu pertinent, et en renforçant l’image de marque.
Comment fonctionne le community management ?
Le community management repose sur la création de contenu, l’interaction avec les abonnés, la gestion des commentaires, et l’analyse des performances pour améliorer la présence en ligne et favoriser des relations solides avec la communauté.
Quel est l’objectif d’un community management ?
L’objectif du community management est de bâtir une relation durable avec une communauté en ligne, d’accroître la visibilité de la marque, de fidéliser les clients, et de générer de l’engagement et des interactions positives.
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