Optimiser le storytelling pour les destinations de ski : capturer l’essence de l’hiver

Descendre les pistes de ski de Chamonix face au Mont-blanc, savourer un chocolat chaud en famille à Saint-Lary dans les Pyrénées ou s’émerveiller devant le Glacier de Péclet à Val Thorens dans les Alpes. Pour attirer les touristes dans les stations, il ne s’agit pas seulement de vendre des forfaits ou des hébergements, mais d’inviter vos futurs clients à vivre une aventure unique. Dans un secteur d’activité où l’expérience client est au cœur des stratégies marketing, le storytelling s’impose comme un levier incontournable. FullCONTENT vous dévoile la puissance du storytelling ski et comment optimiser votre stratégie de communication avec un contenu captivant, capable de transformer votre station en destination emblématique.

Pourquoi le storytelling est essentiel pour les destinations de montagne ?

Les domaines skiables comme Val Thorens, Chamonix ou encore Val-d’Isère incarnent bien plus que des montagnes enneigées. Elles évoquent des récits d’aventures, des moments partagés et des souvenirs impérissables. Dans un marché où plus de 300 stations en France rivalisent pour attirer les touristes, le storytelling se révèle être un atout stratégique majeur.

Le ski est bien plus qu’un sport : c’est une expérience immersive. En France, pays leader en tourisme de montagne avec plus de 50 millions de nuitées dans les stations chaque année, les voyageurs recherchent des expériences mémorables.

L’art de raconter des histoires est une stratégie marketing puissante. D’après une étude réalisée par Headstream¹, 79 % des consommateurs préfèrent découvrir une marque à travers des histoires. Raconter l’histoire d’un skieur découvrant la magie d’une descente au coucher du soleil ou d’une famille réunie pour un pique-nique en montagne rend ces destinations irrésistibles.

Dans un marché où la concurrence est rude, il est essentiel pour les stations de ski de se différencier. Par exemple, Val-d’Isère se distingue en mettant l’accent sur des récits authentiques, renforçant ainsi son positionnement premium. De son côté, le domaine skiable des Contamines-Montjoie (Mont-Blanc)² a lancé une campagne originale après la crise sanitaire. Celle-ci mettait en avant des portraits de skieurs impatients de retrouver les pistes, accompagnée d’un hashtag marquant : #vitemadosedeski, qui a su capturer l’enthousiasme des amateurs de glisse.

Comment optimiser le storytelling de votre station pour se démarquer ?

Pour réussir, votre narration doit captiver, inspirer et fidéliser. Voici quatre piliers pour optimiser votre storytelling ski.

Intégrer l’authenticité et les traditions locales dans vos récits

L’authenticité est la clé de votre contenu marketing. Mettez en lumière les richesses locales : anecdotes historiques, traditions montagnardes ou événements emblématiques pour capter l’attention des clients potentiels. Dans certaines stations de montagne, les fêtes locales ou les événements comme le festival Rock Pistes sont mis en avant. Ailleurs, ce sont les récits des pionniers de la glisse qui offrent une plongée immersive entre passé et présent.

N’hésitez pas à travailler avec vos équipes, la municipalité et les habitants des alentours pour recueillir des anecdotes authentiques : l’histoire des premières remontées mécaniques, l’évolution des sports d’hiver, ou encore des récits de passionnés de montagne.

Partager vos engagements en faveur d’un tourisme engagé et durable

Aujourd’hui, 64 % des voyageurs internationaux jugent essentiel de voyager de manière responsable, un chiffre proche de celui observé en France, où 63 % des sondés partagent cette conviction.³

Le storytelling ne se limite pas à captiver vos cibles, il peut également sensibiliser. Les stations montagne s’engagent de plus en plus dans des politiques RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Intégrer ces valeurs dans vos récits montre que vous prenez en compte les préoccupations des voyageurs d’aujourd’hui : respect de l’environnement, utilisation d’énergies renouvelables, soutien à l’emploi local, encouragement au tri des déchets, etc.

Des initiatives comme les « snow stories éco-responsables » sont un moyen puissant de valoriser vos engagements et améliorer votre image de marque. En parallèle, la promotion de vos politiques de confidentialité et de l’utilisation éthique des données clients contribue à renforcer la confiance des visiteurs.

Utiliser les visuels et la vidéo pour renforcer l’expérience

Les visuels sont l’âme du storytelling. Dans un monde dominé par les réseaux sociaux, des formats comme les reels sur Instagram ou les vidéos sur TikTok sont devenus incontournables. En 2023, les vidéos sociales ont généré 120 % de partages en plus que les contenus textuels avec un taux d’engagement plus élevé de 180 % et un taux de conversion de + 86 %. Tous les chiffres et statistiques le prouvent : la vidéo offre un bien meilleur ROI (retour sur investissement) qu’un contenu seul.⁴

Pourquoi ne pas filmer une descente en ski alpin avec un drone ? Des domaines comme Paradiski qui regroupe les Arcs et la Plagne ont déjà adopté cette approche pour capturer des vues spectaculaires. Créez également des formats interactifs : une journée dans la peau d’un moniteur de ski, un vlog sur un circuit gourmand en montagne, ou encore des témoignages d’aventuriers. Vous pouvez aussi nouer des partenariats avec des créateurs de contenu pour réaliser des vidéos sur les métiers spécifiques au domaine skiable ou une sortie en traîneaux. Les occasions ne manquent pas pour produire du contenu de qualité en montagne !

Raconter des histoires inspirantes avec des ambassadeurs et des héros de montagne

Chaque station a ses héros. Cela peut être un skieur professionnel, un entrepreneur local, ou même un touriste partageant son expérience marquante. Par exemple, l’influenceur et champion de ski alpin Stéphan Lacas, connu pour ses récits visuels, incarne l’engagement de la montagne à la fois comme lieu sportif et espace de ressourcement.

Avant de choisir une destination, 84 % des voyageurs consultent le profil d’un influenceur spécialisé dans le voyage et 19 % le font régulièrement. Cette tendance est particulièrement marquée chez les jeunes  : 35 % de la génération Z utilise les réseaux sociaux pour planifier leur voyage. D’où l’importance de collaborer avec des influenceurs pour créer du contenu authentique, transparent et crédible pour attirer une audience plus large.⁵

Associez-vous avec ces leaders d’opinion (ambassadeurs, héros, influenceurs, etc.) pour raconter des snow stories uniques et authentiques. Mettez en avant des récits qui font vibrer : une course en raquettes pour la bonne cause, une aventure dans des conditions météo extrêmes, ou l’histoire d’un guide local dévoilant les secrets cachés de la montagne.

Le storytelling ski au service de la communication digitale des stations

Les outils numériques transforment le marketing des stations de ski. Pour se démarquer, il faut s’adapter aux plateformes et tendances de social media tout en créant une synergie entre les différents canaux. Nous vous partageons 3 stratégies performantes à mettre en place pour optimiser votre communication marketing.

Adaptation sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus essentiels pour engager les voyageurs, surtout les jeunes générations. 89 % des Millennials s’inspirent de contenus vus sur Instagram ou TikTok pour planifier leurs voyages.⁶

Voici comment adapter votre storytelling ski à chaque plateforme pour maximiser son impact  :

• Instagram : publiez des carrousels sur les activités en station, des vidéos inspirantes telles qu’une remontée en télécabine, ou des avant/après de paysages enneigés.
• TikTok : misez sur des vidéos courtes et captivantes comme des défis sur les pistes, des tutoriels de snowboard, ou les coulisses d’un événement.
• Facebook : idéal pour toucher les familles et promouvoir des contenus plus longs comme des guides pratiques ou des interviews d’ambassadeurs.
• Pinterest : partagez des itinéraires visuels ou des inspirations pour des voyages thématiques (vacances en famille, escapades romantiques en montagne). Les infographies pratiques y trouvent aussi un bon écho.
• YouTube : développez des contenus plus immersifs, comme des vlogs d’expériences en station, des vidéos documentaires sur les traditions locales ou des séries sur les sports d’hiver.

Pour maximiser l’engagement, intégrez du contenu généré par les utilisateurs (UGC). Encouragez-les à partager leurs expériences avec des hashtags dédiés et relayez leurs contenus sur vos propres pages. Des campagnes axées sur l’UGC permettent non seulement de créer un sentiment de communauté, mais aussi d’augmenter le taux de recommandation et le taux de fidélisation.

Dans vos articles de blog

Les blogs restent un outil puissant pour le référencement naturel et la fidélisation. Partagez des récits immersifs : une journée idéale en station, des conseils pour débutants en ski de fond, ou encore des histoires locales. Par exemple, un article intitulé « 5 moments magiques à vivre dans les Alpes françaises cet hiver » pourrait capter l’attention tout en renforçant votre positionnement SEO.

Intégrez des témoignages de clients réels : « Lucie, 34 ans, nous raconte son premier séjour aux Menuires ». Ces témoignages renforcent la crédibilité de votre station.

N’hésitez pas à multiplier les formats de contenu. Par exemple, les guides sont les sources d’inspiration les plus importantes pour les voyages en 2025 (50 %). Bien avant le bouche-à-oreille (44 %) et les réseaux sociaux (27 %).⁷

L’importance du contenu interactif pour les stations de ski

Le contenu interactif est parfait pour dynamiser votre storytelling ski. Quiz, sondages, ou cartes interactives pour choisir ses destinations touristiques engagent vos visiteurs tout en enrichissant leur navigation. Voici quelques exemples :

• Quiz : « Quel skieur êtes-vous ? »
• Story maps : suivez les traces d’un skieur sur les pistes avec des arrêts gourmands et des panoramas spectaculaires.
• Live videos : organisez des sessions live pour répondre aux questions des internautes ou dévoiler les coulisses d’un événement.

Le storytelling ski est un outil puissant qui, bien utilisé, peut transformer votre station en une destination iconique. En capturant l’essence de l’hiver à travers des récits authentiques, des visuels engageants et une stratégie digitale adaptée, vous ferez vibrer vos visiteurs bien au-delà des pistes.

Pour maximiser votre stratégie de visibilité, pensez à vous faire accompagner par notre agence éditoriale et créative fullCONTENT, experte en rédaction de contenus touristiques à forte valeur ajoutée. Nous vous aidons à créer des histoires captivantes, à valoriser les atouts uniques de votre station et à optimiser votre présence en ligne. Avec notre expertise, vous transformerez chaque moment sur les pistes en une expérience inoubliable qui résonnera auprès de vos clients et les incitera à revenir année après année.

Sources :

1/ Headstream

2/ ActuMontagne

3/ L’écho touristique

4/ Lean Labs

5/ BDM

6/ Skift

7/ Skyscanner