E-E-A-T : comment démontrer son expertise dans ses contenus ?

Parmi tous les moteurs de recherche sur le marché, Google reste LA référence. Si le moteur de recherche propose des résultats fiables et de qualité, c’est avant tout parce qu’il est très exigeant avec les créateurs de contenu. Pour classer les pages web, Google se base notamment sur plusieurs critères d’évaluation dans le fameux E-E-A-T. Cet acronyme qui signifie Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness ou Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité en français, évalue la qualité et la pertinence d’une page ou d’un site web. Découvrez nos conseils pour satisfaire les critères E-E-A-T de Google. Mais avant cela, voyons à quoi cet acronyme correspond exactement et son intérêt pour le référencement naturel de votre site internet.

Ce qu’il faut retenir :

• Les critères E-E-A-T permettent d’évaluer la qualité des contenus d’une page internet. 
• Ils n’influencent pas directement votre classement dans les résultats de recherche Google, mais sont essentiels pour votre référencement naturel SEO. 
• Si les pages YMYL (Your Money Your Life) sont particulièrement concernées par les exigences d’expertise, d’autorité, de fiabilité et d’expérience, ces critères Google concernent tous les sites internet. 
• Les signaux de confiance (sources, nom du créateur du contenu, sécurité du site, etc.) jouent un rôle clé dans l’optimisation des critères E-E-A-T.

Qu’est-ce que l’E-E-A-T selon Google et pourquoi est-il important ?

Avant d’entrer dans le détail des bonnes pratiques, il est essentiel de comprendre l’origine et le rôle de l’E-E-A-T. 

En 2014, Google introduit de nouveaux critères d’évaluation : les E-A-T, complétés du E de Expérience en 2022. L’E-E-A-T, aussi appelé double E-A-T était initialement destiné aux pages YMYL (Your Money, Your Life) qui contiennent des informations susceptibles d’impacter la santé, la stabilité financière ou la sécurité des utilisateurs. Les pages YMYL déclenchant une analyse de qualité renforcée par les Search Quality Raters.

Si les consignes E-E-A-T n’influencent pas directement votre classement dans les résultats de recherche, elles sont une base essentielle pour améliorer l’expérience utilisateur, la popularité du site et in fine, votre référencement SEO.

Expérience : le contenu est-il issu d’un vécu réel ?

Le critère d’expérience évalue les contenus authentiques. Il ne suffit pas de fournir une information. Google attend d’un créateur de contenu web qu’il démontre son expérience, notamment dans les articles blog, les tests produits ou les retours d’usage. 

Concrètement, les contenus doivent refléter une situation vécue. Par exemple, un guide de voyage aura plus de poids s’il est étayé d’anecdotes personnelles ou de photos prises sur place. Un test produit sera plus crédible s’il est réalisé par l’auteur même du contenu.

Expertise : l’auteur maîtrise-t-il son sujet ?

L’expertise est un critère essentiel pour Google qui valorise les contenus rédigés par des personnes qui maîtrisent réellement leur sujet, capables d’apporter des informations précises, fiables et approfondies. 

Être reconnu comme expert dans son domaine est un gage de qualité, mais aussi de confiance. Vos lecteurs (clients et prospects) attendent des réponses claires, argumentées et pédagogiques.

Autorité : le site est-il reconnu dans son domaine ?

L’autorité mesure la reconnaissance d’un site ou d’un auteur dans son secteur d’activité. Elle se construit dans le temps, à travers la qualité des contenus publiés et les signaux externes (backlinks, mentions, citations, etc.). 

Plus votre autorité de domaine est forte, plus vos contenus sont perçus comme légitimes par Google. Cela suppose de développer une stratégie de visibilité cohérente et de travailler votre notoriété.

Fiabilité : le contenu inspire-t-il confiance ?

Le critère de fiabilité correspond au degré de confiance que votre site inspire. Il s’appuie sur trois axes principaux : la transparence, la sécurité et l’exactitude des informations. 

Pour cela, Google évalue des signaux indirects de confiance qui peuvent être différents selon le type de site ou de contenu publié. Par exemple :

• Si vous gérez une boutique en ligne, il sera plus vigilant sur la sécurité du système de paiement, la réputation globale de la marque ou encore le service client.
• Si vous êtes une agence de voyage en ligne, seront scrutés : la fiabilité des informations pratiques (horaires, formalités, conditions d’annulation), la clarté des offres et la présence d’avis clients authentiques.
• Si vous tenez un blog scientifique, Google sera particulièrement exigeant sur la rigueur des informations diffusées (citation de sources reconnues, nom de l’auteur, mise en contexte des résultats, etc.).

Tableau récapitulatif des critères E-E-A-T

Comment démontrer l’E-E-A-T dans ses contenus ?

Pour répondre aux exigences des critères Google, il ne suffit pas de produire des contenus. Il est nécessaire de structurer votre stratégie éditoriale autour de la qualité, de la transparence et de la crédibilité.

1. Créer du contenu à haute valeur ajoutée

C’est un principe de base en SEO, mais aussi l’un des plus importants. La création de contenu à haute valeur ajoutée est essentielle pour gagner la confiance de Google et de votre public cible. 

Un contenu de qualité, à forte valeur ajoutée peut se définir par : 

• Un contenu utile, fiable et informatif qui répond aux intentions de recherche de votre audience. 
• Une information unique (exit le contenu dupliqué). 
• Un contenu people-first, c’est-à-dire un contenu créé pour les internautes, et non pour manipuler les classements dans les moteurs de recherche.

2. Signer les contenus avec une biographie d’auteur détaillée

Apposer un nom en fin d’article ne suffit pas. Pour renforcer la confiance des lecteurs et des robots Google, vous devez aller plus loin. 

• Mentionnez la spécialité de l’auteur et ajoutez un lien vers sa page auteur le cas échéant. 
• Créez des pages auteurs pour présenter vos rédacteurs avec une petite biographie (compétences, domaines d’expertise, expériences professionnelles, etc.), une photo et des liens vers leurs comptes professionnels sur les réseaux sociaux, etc. 
• Pour les sites médicaux, financiers ou juridiques, précisez les récompenses, certifications ou labels reçus par l’auteur ou l’entreprise.

3. Citer des sources fiables et des données vérifiables

La fiabilité de vos contenus repose en grande partie sur la qualité des sources utilisées. Appuyez-vous toujours sur des données vérifiables, issues d’organismes reconnus, d’études ou d’experts du secteur. 

Citez systématiquement vos sources fiables pour contextualiser vos propos et si nécessaire, faites vérifier vos articles par des experts externes, notamment dans les domaines techniques ou réglementés. Pensez à mentionner leur intervention pour apporter de la fiabilité supplémentaire à votre contenu.

4. Intégrer des retours d’expérience concrets (études de cas, témoignages)

Pour ajouter de la crédibilité à vos contenus, ajoutez des retours concrets. Il peut s’agir d’études de cas, de témoignages clients, d’exemples précis et sourcés, de démonstrations pratiques, etc. Ils permettront non seulement d’illustrer vos propos, mais aussi qu’ils reposent sur des situations réelles.

5. Mettre à jour régulièrement ses contenus existants

Un contenu pertinent un jour peut parfaitement devenir obsolète quelques mois plus tard. Vérifiez vos données chiffrées et vos liens internes. Si vous publiez des pages YMYL, assurez-vous que toutes les informations publiées soient à jour. Des informations obsolètes peuvent nuire à votre crédibilité, induire les utilisateurs en erreur et impacter négativement votre référencement.

6. Travailler sa notoriété externe : backlinks et mentions sectorielles

L’autorité d’un site repose en grande partie sur sa reconnaissance externe. Les backlinks et les mentions provenant de sites fiables et pertinents constituent un signal fort pour les moteurs de recherche. 

Pour obtenir des liens externes ou des mentions, mettez en place une stratégie de netlinking pertinente, collaborez avec des médias spécialisés ou des acteurs reconnus dans votre secteur d’activité.

7. Soigner les signaux de confiance du site (HTTPS, mentions légales, page À propos)

Pour gagner la confiance des internautes et de Google, assurez-vous que votre site soit sécurisé. Mettez en place un protocole HTTPS, vérifiez que votre certificat SSL soit valide, réalisez régulièrement des mises à jour et des sauvegardes de votre site et affichez clairement les mentions légales et votre politique de confidentialité. 

Ajoutez également une page À propos détaillée qui présente votre entreprise, votre activité, votre équipe et vos valeurs. Cette page est essentielle pour garantir une transparence totale et renforcer la confiance des utilisateurs. N’hésitez pas à y intégrer des éléments de réassurance tels que vos références, vos certifications, vos actions RSE, vos partenaires, etc.

8. Adapter le niveau d’expertise au type de contenu et à son secteur

Tous les contenus ne nécessitent pas le même niveau d’expertise. Vous devez bien sûr adapter votre discours en fonction de votre audience et du sujet traité. 

Dans des domaines comme la santé, la finance ou le juridique, un haut niveau d’exigence est requis. À l’inverse, des contenus accessibles peuvent suffire dans d’autres secteurs, à condition de rester fiables et bien structurés.

Vous l’aurez compris, aujourd’hui, les moteurs de recherche ne se contentent plus d’indexer des pages. Ils attendent de la qualité. Et ce qui est valable pour Google, l’est aussi pour les moteurs de recherche IA comme ChatGPT ou Gemini. Vous devez absolument tenir compte des critères E-E-A-T pour améliorer la visibilité de votre site dans la SERP et gagner en notoriété auprès de vos cibles. Pour cela, entourez-vous d’experts dans leur domaine, notamment pour la rédaction de contenus. Chez l’agence éditoriale et créative fullCONTENT, nos rédacteurs possèdent une expertise multisectorielle : rédaction web santé, finance, e-commerce, high-tech, etc. Quel que soit votre secteur d’activité, nous vous trouvons le rédacteur expert qui vous correspond !

FAQ : E-E-A-T et SEO

Quelle est la différence entre E-A-T et E-E-A-T ?

Le E-E-A-T est une évolution du concept initial E-A-T. La différence réside dans l’ajout du critère « Expérience », introduit par Google pour valoriser les contenus issus d’un vécu réel. Au-delà de l’expertise, de l’autorité et de la fiabilité, le moteur de recherche accorde désormais une importance particulière à l’expérience directe de l’auteur sur le sujet traité.

L’E-E-A-T s’applique-t-il à tous les types de sites ?

Oui, tous les sites internet référencés sur Google sont concernés. Cependant, le niveau d’exigence varie en fonction du type de site et de la nature des contenus. Les sites YMYL (Your Money Your Life), qui peuvent avoir un impact sur la santé, les finances ou la sécurité des utilisateurs, sont soumis à des exigences particulièrement élevées en matière de qualité et de fiabilité.

Un contenu rédigé par une IA peut-il satisfaire les critères E-E-A-T ?

Un contenu généré par une intelligence artificielle peut tout à fait répondre aux critères E-E-A-T. Google ne pénalise pas le contenu généré en tant que tel. Seuls les contenus de mauvaise qualité, sans valeur ajoutée et peu pertinents sont sanctionnés, surtout s’ils servent à manipuler les résultats de recherche. 

Attention toutefois, les IA génératives n’ayant pas d’expérience propre ni de capacité à vérifier la véracité des informations en temps réel, l’intervention humaine reste donc essentielle pour enrichir le contenu, l’humaniser et garantir sa pertinence.

Comment mesurer le niveau d’E-E-A-T d’une page ?

Il n’existe pas d’outils dédiés qui permettent de calculer l’E-E-A-T. Par contre, vous pouvez vous appuyer sur certains indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la qualité d’une page. Par exemple : le taux de clic, le taux de rebond ou encore le taux de conversion. Les avis et retours clients sont aussi une excellente source d’information. Des outils comme Google Analytics ou Google Search Console peuvent également vous aider à analyser ces données et à identifier les axes d’amélioration. Un audit SEO (qualité des contenus, profil de backlinks, réputation en ligne) peut compléter cette analyse.

Sources :

1/ https://www.google.com/intl/en_us/search/howsearchworks/how-search-works/rigorous-testing/