Quels contenus pour un site e-commerce ?
Aujourd’hui encore, le contenu est trop souvent le parent pauvre des sites e-commerce. En raison d’un manque de temps, de restrictions budgétaires ou tout simplement d’un déficit de conviction, les e-commerçants repoussent la question en se disant qu’il ne s’agit pas d’une priorité.
Pourtant, le contenu est essentiel pour construire l’image d’une marque, pour favoriser la conversion, fidéliser les clients, et pour améliorer la visibilité d’un site e-commerce. Notre ambition est donc de vous aider à vous poser les bonnes questions et à y voir plus clair sur la mise en œuvre de votre stratégie de contenus.
Sommaire
- I – Etablir votre stratégie éditoriale
- 1.1 – Définir vos objectifs
- La visibilité : créer un trafic qualifié
- La conversion : un site web qui "transforme"
- La fidélisation : conserver un client pour la vie
- 1.2 – Déterminer votre positionnement : l'ADN de votre marque
- 1.3 – Organiser votre présence sur le web
- Connaître votre audience
- Créer vos personas
- Objectifs, ressources, calendrier
- 1.4 – Etablir votre ligne éditoriale et choisir vos supports éditoriaux
- Quelle identité adopter ? Quels types de contenus créer ?
- L'organisation de votre présence : les supports éditoriaux
- 1.5 – Rédiger votre charte éditoriale
- Contexte et stratégie
- Guide de création des contenus
- Ressources
- Calendrier éditorial
- 1.1 – Définir vos objectifs
- II – Rédiger les différentes pages de votre site e-commerce
- 2.1 – La page d'accueil
- Les produits en vedette
- La rassurance en second
- Et le texte dans tout ça ?
- 2.2 – Têtes de rubriques
- 2.3 – Fiches produits
- 2.4 – Pages de contenus
- Les pages de rassurance
- Les contenus éditoriaux
- 2.1 – La page d'accueil
- III – Adapter votre contenu au tunnel de conversion
- IV – Entrer dans l'ère du shopping éditorial : blog, e-mag et médias sociaux
- 4.1 – Le blog, une solution simple et efficace
- Créer la confiance
- Fidéliser
- Déclencher l'achat
- Elargir votre audience
- 4.2 – L'e-mag : le support éditorial par excellence
- 4.3 – Des contenus à fort potentiel de viralité
- 4.1 – Le blog, une solution simple et efficace
